“两链”打造工作完成后,诊改的下一步工作是走“8字型” 质量改进螺旋。走质量改进螺旋是开展诊改工作的标志。
1.大环
大环是工作程序,包括八个步骤。
(1)目标。通过调研、与同行对比以及根据现有基础确定目标。目标要量化。同时要科学、先进、合理、有效。也就是说目前要具有平均先进水平,跳一跳够得着。
(2)标准。针对目标确定的衡量尺度,包括中省文件、学院制度、自行确定的制度。标准要支撑目标,不能是两张皮。必须要有标准,如果标准全部是自定标准,就要分析是否有遗漏,是否有必要制定学院标准。
(3)设计。制定实施方案。实施方案中明确实现目标的路径以及质量控制点。例如:专业建设方案、课程建设方案等。
(4)组织。整合人、财、物资源,完成目标任务。例如:课程建设,组建课程团队,专业建设资金,准备相关资料等。
(5)实施。按方案实施,实施的过程,采用的具体措施。
(6)诊断。对照标准,检查质量控制点,确定目标达成度,总结成绩,发现问题,分析原因。
(7)创新。通过学习,寻找新的解决问题的方法、途径。
(8)改进。解决问题,确定新的目标,进入下一个循环。
例如:某门课的课程建设的目标是申报成功国家精品在线开放课程。该课程为省级精品课程,已在在全国性公开课程平台向全国高校和社会学习者开放,完成两期教学活动,具备申报条件。依据的标准是《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》和《教育部办公厅关于开展2018年国家精品在线开放课程认定工作的通知》,根据教育部的文件制定《某课程国家精品在线开放课程建设方案》,方案中应明确如何建,任务分工,进度安排等。组建课程建设团队,明确团队负责人、成员以及各自的职责,编制课程建设经费预算,准备相关资料等。按建设方案实施。国家精品在线开放课程没有申报成功,分析原因时发现在课程内容方面与职业资格证书结合不够紧密,没有体现“1+X”。创新学习相关文件,吃透“1+X”的精神,明确如何将课程内容与职业资格证书考试更紧密结合起来。改进实施改进措施,继续完善,在下一年度继续申报。
2.小环
小环实施实施质量监控,包括三个步骤。
(1)监测。通过数据实时采集,对实施过程进行监测。
(2)预警。对不满足预设条件的监测结果实时反馈。
(3)改进。对预警的相关内容进行完善后返回至设计环节,对方案进行完善。
大环是长周期的过程,小环是在组织实施过程中的实时修正。每一环节都是动态、过程性的。按“8字型”质量改进螺旋,使工作质量螺旋式上升,也就实现了或开展了诊改。 (参考了刘建林、崔岩主编的《高等职业院校教学工作诊断与改进实操指引》)